Privacybeleid Techuis

Techuis hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy waarborgen conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij hanteren het principe van dataminimalisatie. Wanneer je ons contactformulier invult, vragen we uitsluitend om gegevens die noodzakelijk zijn om jouw projectaanvraag te beoordelen:

• Naam van de contactpersoon
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• E-mailadres
• Omschrijving van het project of probleem
• Optionele budget- en tijdsindicatie

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met je op te nemen over jouw aanvraag en een offerte of technisch voorstel op te stellen. Wij sturen nooit ongevraagde nieuwsbrieven, marketingcampagnes of geautomatiseerde verkoopmails.

3. Geen verkoop aan derden & Sub-verwerkers

Techuis zal jouw gegevens nooit verkopen, verhuren of delen met commerciële partijen. Voor de betrouwbare en veilige technische exploitatie van onze website maken wij uitsluitend gebruik van gerenommeerde IT-partners:

• Cloudflare: Website-beveiliging, DDOS-mitigatie en content delivery network (CDN).
• Supabase: Versleutelde PostgreSQL database-opslag met Row Level Security (RLS) binnen de EU (EER).
• Microsoft 365: Optionele online agendaplanning (Microsoft Bookings).

Met deze partijen zijn passende verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG, waarbij dataminimalisatie en Europese privacykaders zijn gewaarborgd.

4. Bewaartermijn & Beveiliging

Aanvragen worden veilig opgeslagen in een database met PostgreSQL Row Level Security (RLS) en worden maximaal 12 maanden bewaard na het laatste contactmoment, tenzij er een overeenkomst van opdracht tot stand komt.

5. AI-verwerking & Human-in-the-Loop Verantwoording

Binnen de diensten en demonstraties van Techuis wordt AI uitsluitend ingezet als cognitieve versneller en beslissingsondersteunend instrument. Er vindt géén volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen plaats (conform artikel 22 AVG en de EU AI Act). De menselijke beheerder behoudt te allen tijde de volledige controle en eindverantwoordelijkheid (Human-in-the-Loop).

6. Jouw rechten & Klachtrecht Autoriteit Persoonsgegevens

Je hebt conform AVG artikel 15 tot en met 17 te allen tijde het recht op inzage, correctie of volledige verwijdering van jouw persoonsgegevens. Stuur hiervoor eenvoudig een verzoek naar info@techuis.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Mocht je van mening zijn dat Techuis jouw persoonsgegevens niet volgens de geldende privacywetgeving verwerkt, dan heb je conform artikel 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).